شروط الاستخدام والشراء
توضح هذه الشروط استخدام موقع TASIMLA وشراء باقات بيانات eSIM الرقمية. يُرجى قراءتها قبل إتمام الطلب.
هذه الترجمة قيد المراجعة القانونية. يُرجى الرجوع إلى النص العبري الكامل للمقارنة والتواصل معنا لأي توضيح.
قراءة المستند الأصلي بالعبريةالخدمة
تتيح TASIMLA شراء باقات بيانات eSIM رقمية لوجهات متعددة. تختلف الباقات من حيث التوفر وحجم البيانات والصلاحية والشبكات المدعومة وإمكانية إضافة البيانات والشروط الأخرى. راجع تفاصيل الباقة المختارة قبل الشراء.
توافق الجهاز
يجب التحقق قبل الشراء من دعم الجهاز لتقنية eSIM وعدم قفله على شبكة تمنع الاستخدام. قد يختلف الدعم باختلاف الطراز والإصدار ومنطقة البيع ومشغل الهاتف وإعدادات الجهاز.
الطلب والدفع
تُعرض الأسعار والشروط ذات الصلة أثناء الشراء. يخضع تنفيذ الطلب للموافقة على الدفع وتوفر المنتج. قد تتم معالجة الدفع عبر مزود خارجي ووفق شروطه المعمول بها.
تسليم eSIM
بعد تأكيد صحة الطلب والموافقة على الدفع، تُسلّم بيانات eSIM وتعليمات التثبيت رقميًا. إذا لم تصلك البيانات، تواصل مع الدعم للتحقق من الطلب قبل الشراء مجددًا.
التثبيت والتفعيل
اتبع تعليمات التثبيت المرفقة. لا تحذف ملف eSIM المثبت دون حاجة، فقد يخضع الحذف أو إعادة التثبيت أو النقل إلى جهاز آخر لقيود تقنية.
الصلاحية
تختلف مدة الصلاحية ووقت بدايتها بين الباقات. راجع تفاصيل الباقة المعينة واتبع تعليمات تثبيتها وتفعيلها.
التغطية والسرعة وجودة الخدمة
يعتمد الاتصال على شبكات مشغلين محليين ودوليين. قد يختلف التوفر والسرعة ونوع الشبكة والاستقبال بحسب الموقع والازدحام والتغطية والجهاز وعوامل أخرى. تُطبق شروط الباقة إذا كانت هناك سياسة استخدام عادل أو قيود سرعة.
الإلغاء والاسترداد
تُراجع الطلبات بحسب حالة eSIM والاستخدام والشروط وإمكانية الإلغاء لدى المورد والقانون المعمول به. قد يكون الإلغاء ممكنًا قبل التثبيت أو الاستخدام بعد المراجعة، وقد يُقيّد بعد التفعيل أو الاستخدام. لا ينتقص ذلك من الحقوق الممنوحة للمستهلك بموجب القانون.
إضافة البيانات
تعتمد إمكانية إضافة بيانات أو تمديد الصلاحية على نوع الشريحة والباقة. لا تدعم جميع الباقات هذه الخاصية.
الخدمات الخارجية
قد تشارك جهات خارجية في الشراء والدفع والتسليم والاتصال والخدمات التقنية، وقد تنطبق شروطها وقيودها التقنية.
الاستخدام السليم
يُحظر استخدام الموقع أو الخدمة بصورة غير قانونية أو احتيالية أو لإلحاق الضرر بالأنظمة أو تجاوز الأمان أو الإضرار بالمستخدمين أو الموردين.
المعلومات على الموقع
نسعى لتوفير معلومات دقيقة، لكن الباقات والأسعار والتوفر والمشغلين والتغطية والشروط التقنية قد تتغير. راجع دائمًا تفاصيل الباقة المعروضة عند الشراء.
خدمة العملاء
عند حدوث مشكلة في الطلب أو التثبيت أو الاستخدام، تواصل مع قنوات الدعم وأرفق تفاصيل الطلب ووصف المشكلة إن أمكن.
الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية كيفية التعامل مع البيانات الشخصية أثناء استخدام الموقع والخدمة.
تعديل الشروط
قد تتغير هذه الشروط نتيجة تغييرات الخدمة والمنتجات والتكنولوجيا أو المتطلبات القانونية. ستُنشر النسخة المحدّثة على الموقع.