כל מה שרציתם לדעת על eSIM
ריכזנו עבורכם מידע שימושי על רכישה, התקנה ושימוש ב-eSIM. לא מצאתם תשובה? אפשר לפנות אלינו ישירות.
מה זה eSIM?
eSIM הוא SIM דיגיטלי שמאפשר להוסיף חבילת סלולר למכשיר תומך ללא צורך בהחלפת כרטיס SIM פיזי. ההתקנה מתבצעת באופן דיגיטלי בהתאם להוראות שתקבלו עם החבילה.
איך מתקינים eSIM?
לאחר הרכישה תקבלו את פרטי ה-eSIM והוראות ההתקנה. בהתאם למכשיר ולחבילה, ההתקנה יכולה להתבצע באמצעות קוד QR או באמצעות אפשרות התקנה אחרת. מומלץ לפעול בדיוק לפי ההוראות שתקבלו.
מתי כדאי להתקין ולהפעיל את החבילה?
מועד תחילת התוקף עשוי להשתנות בין חבילות וספקים. בחלק מהחבילות התוקף מתחיל בחיבור הראשון לרשת ביעד, ובחבילות אחרות עשויים לחול תנאים שונים. לכן חשוב לבדוק את פרטי החבילה ולפעול לפי הוראות ההתקנה וההפעלה שלה.
האם אפשר להשתמש ב-WhatsApp הרגיל שלי?
ברוב המקרים כן. WhatsApp ממשיך להשתמש במספר שכבר רשום בחשבון שלכם ויכול לפעול באמצעות חיבור האינטרנט של ה-eSIM. אין צורך לשנות את מספר ה-WhatsApp רק בגלל שהוספתם eSIM לגלישה.
האם ה-SIM הישראלי שלי ממשיך לעבוד?
במכשירים שתומכים בשימוש בשני קווים ניתן בדרך כלל להשאיר את ה-SIM הישראלי פעיל לצד ה-eSIM. חשוב לבדוק את הגדרות הנתונים והנדידה במכשיר, מכיוון ששימוש בשיחות, הודעות או נתונים דרך הקו הישראלי בחו״ל עלול לגרור חיובי נדידה מצד המפעיל הסלולרי שלכם.
האם חבילת ה-eSIM כוללת מספר טלפון ושיחות?
חבילות eSIM רבות המיועדות לנסיעות הן חבילות גלישה בלבד ואינן כוללות מספר טלפון מקומי, שיחות סלולריות או SMS. אם חבילה מסוימת כוללת שירותים נוספים, הדבר יצוין בפרטי החבילה לפני הרכישה.
מה קורה אם נגמרת לי חבילת הגלישה?
האפשרויות תלויות בחבילה שרכשתם. בחלק מהחבילות ניתן להוסיף נפח גלישה או לבצע Top Up, ובמקרים אחרים ניתן לרכוש חבילה חדשה. מומלץ לבדוק את האפשרויות המופיעות עבור החבילה הספציפית שלכם.
האם אפשר לרכוש חבילה נוספת?
כן, ניתן לרכוש חבילת eSIM נוספת בהתאם לחבילות הזמינות. ייתכן שיהיה צורך להתקין eSIM נוסף, והיכולת לשמור ולהפעיל מספר eSIM-ים תלויה בדגם המכשיר ובמגבלות שלו.
איך אדע אם המכשיר שלי תומך ב-eSIM?
תמיכת eSIM תלויה בדגם המדויק, במדינת או באזור הרכישה ולעיתים גם בספק הסלולר. ניתן לעיין בעמוד המכשירים באתר או לפנות אלינו דרך Telegram או WhatsApp כדי לקבל עזרה בבדיקת התאמה לפני הרכישה.
עדיין יש שאלה?
אפשר לפנות אלינו בעברית דרך Telegram או WhatsApp.
Telegram הוא ערוץ התמיכה הראשי שלנו.
